Gestionnaire des opérations

Laval

Offre publiée le 2024-04-02

myGwork

This inclusive employer is a member of myGwork the largest global platform for the LGBTQ+ business community.

DESCRIPTION :

Notre reseau des operations mondiales fournit chaque jour des millions de colis et de sourires aux clients Amazon. Nous recherchons des personnes motivees et axees sur le client qui souhaitent se joindre à notre equipe en tant que gestionnaire des operations.

Dans ce rôle, vous btirez et dirigerez une equipe de gens talentueux, salaries annuellement ou à l'heure. Vous serez responsable d'impliquer votre equipe pendant les quarts de travail afin qu'elle maintienne de hauts niveaux de securite, de qualite, de presence et de rendement.

Pour y parvenir, les gestionnaires doivent fournir à leurs associes les outils necessaires à leur reussite, tout en travaillant à favoriser la productivite et l'efficacite par des decisions fondees sur des donnees et des methodes analytiques de resolution de problèmes.

Vous jouerez egalement un rôle cle dans le maintien des attentes de nos clients en vous assurant que les commandes des clients sont livrees au bon moment et au bon endroit.

Le flux de travail de notre operation comporte trois composantes principales : Le premier kilomètre (First Mile) où le produit est entrepose et prêt à être commande;

le kilomètre intermediaire (Middle Mile) où la commande est transportee dans votre region; et le dernier kilomètre (Last Mile) lorsque le produit est livre à la porte du client.

Veuillez noter que tous les flux de travail se font dans des btiments ayant de legères variations, mais une chose reste constante : notre vision et notre devouement envers le client.

Responsabilites cles et elements d'emploi :

Soutenir, encadrer et motiver votre main-d'œuvre salariee annuellement et au taux horaire

Diriger des projets de grande envergure qui ont des effets sur le site et sur la region

Creez et executez des plans de productivite grce à des examens des previsions, à la determination des besoins de productivite et à l'etablissement de partenariats avec d'autres dirigeants pour equilibrer les charges

Gerez la securite, la qualite, la productivite et les promesses de livraison aux clients

Collaborer avec toutes les equipes de soutien, y compris la sante et securite au travail, l'ingenierie, la prevention des pertes, l'assurance de la qualite et les ressources humaines, afin d'elaborer des plans pour atteindre les objectifs operationnels

Pouvoir soulever jusqu'à 22 kg (49 livres) et pouvoir frequemment pousser, tirer, s'accroupir, se plier et s'etirer

Se tenir debout / marcher jusqu'à 12 heures pendant les quarts de travail

Travailler dans un environnement où le niveau de bruit varie et peut être eleve

Travailler dans un environnement soumis à des variations de temperature et de conditions meteorologiques (les postes de livraison comprennent des zones de chargement exterieures)

Monter et descendre continuellement des escaliers (s'applique aux sites avec des escaliers)

Notre reseau d'execution lance de nouveaux sites operationnels chaque annee, offrant de nombreuses avenues pour l'avancement de votre carrière.

Nous embauchons des gestionnaires des operations en fonction des preferences d'emplacement et des postes actuellement à combler dans l'entreprise.

Our WW Operations network delivers millions of packages and smiles to Amazon customers every day. We are looking for motivated, customer-focused individuals who want to join our team as an Operations Manager.

In this role, you will lead and develop a team of salaried and hourly talent. You will be responsible for engaging your team during their shifts to maintain the highest levels of safety, quality, attendance, and performance.

To achieve this, managers are expected to provide their team with the tools needed for success while driving improvements in productivity and efficiency through data-driven decisions and analytical problem-solving.

You will also play a key role in maintaining our customer expectations to ensure customer orders are delivered at the right time, to the right location.

Our Operation's workflow has three major components : First mile - where the product is housed and ready for order; Middle mile - where the order is hauled to your area;

and Last mile - when the product is delivered to the customer's door. Please note that all workflows have slight building variations, but one thing is constant : our vision and dedication to the customer.

Key Responsibilities and Job Elements :

Support, mentor, and motivate your salaried and hourly workforce

Lead large-scope projects with site and regional impact

Build and execute productivity plans through forecast reviews, determining productivity requirements, and partnering with other Leaders to load balance

Manage safety, quality, productivity, and customer delivery promises

Collaborate with all support teams including Safety, Engineering, Loss Prevention, Quality Assurance, Human Resources to develop plans to meet business objectives

Lift up to 49 pounds and frequently push, pull, squat, bend, and reach

Stand / walk for up to 12 hours during shifts

Work in an environment where the noise level varies and can be loud

Work in an environment that is subject to variable temperatures and weather (delivery stations include outside loading departments)

Continuously climb and descend stairs (applies to sites with stairs)

Our fulfillment network launches new Operations sites every year, providing various opportunities for your professional growth.

We hire Operations Managers based on location preference and the business' current openings.

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations :

Laval, QC, CAN

BASIC QUALIFICATIONS :

Qualifications de base

  • Un baccalaureat d'une universite accreditee ou plus de 2 ans d'experience Amazon
  • Experience de gestion directe pour une population salariee et ses performances
  • Experience avec les mesures de performance, l'amelioration des processus et les techniques Lean (comment, quand, qui)
  • Les candidats doivent faire preuve de flexibilite pour travailler les fins de semaine et / ou des quarts de nuit regulièrement
  • Excellentes habiletes de communication, en français et en anglais
  • Puisque ce rôle necessite que l'employe interagisse avec d'autres entites d'Amazon à l'echelle mondiale ainsi qu'avec des employes et intervenants dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l'anglais est exigee pour ce poste

Basic Qualifications

  • A completed Bachelor's Degree from an accredited university or 2+ years Amazon experience
  • Direct management experience for a salaried - employee population and its performance
  • Experience with performance metrics, process improvement and Lean techniques (how, when, who)
  • Candidates must be flexible to work weekends and / or overnight shifts regularly
  • Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally, with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position.

PREFERRED QUALIFICATIONS :

Qualifications preferees

Diplôme en ingenierie, operations ou domaine connexe et MBA prefere

Experience avec un effectif temporaire pendant les periodes de pointe

Capacite à gerer les priorites changeantes et à faire preuve de bon jugement

Plus de 5 ans d'experience en gestion dans un environnement de fabrication, de production, de livraison ou de distribution Interêt pour le developpement de carrière à long terme

Preferred Qualifications :

Experience managing a team of 2+ salaried employees and 70+ indirect employees

Experience scoping, leading, and implementing process improvements through : Lean process, Kaizen, and / or Six Sigma.

Demonstrated problem solving skills and analytical skills

Excellent customer service skills, communication skills and interpersonal skills

Track record of meeting or exceeding department performance goals

A Bachelor's or Master's degree in Engineering, Operations, Supply Chain / Logistics, or a related field.

Experience in : military, manufacturing, automotive, biotech, electronics, energy, instrumentation, machinery, defense / aerospace, medical, cosmetics, production, or distribution environments.

Amazon s'engage à creer un milieu de travail diversifie et inclusif. Amazon est un employeur qui offre à tous les mêmes opportunites et ne fait pas de discrimination fondee sur la race, l'origine nationale, le sexe, l'identite sexuelle, l'orientation sexuelle, le statut d'ancien combattant protege, le handicap, l'ge ou autres statuts proteges par la loi.

Les personnes handicapees qui souhaitent presenter une demande d'accommodement, sont invitees à aviser leur recruteur.

Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability, age, or other legally protected status.

If you would like to request an accommodation, please notify your Recruiter.

9 hours ago