Technicien support technique - électromécanique
Agence de Placement Synergie
Boucherville
Offre publiée le 2024-10-23
Description du poste
Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!
Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives ! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique!
Responsabilités :
- Offrir un soutien technique de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone sur les pièces et différentes machines (lave-vaisselle, four, réfrigérateur, etc.)
- Diagnostiquer les problèmes mécaniques et électriques
- Saisir au système informatique les commandes de pièces
- Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service
- Assurer l’expédition rapide de pièces nécessaires et fournir de la documentation au besoin
- Trouver des solutions afin de résoudre les situations problématiques
Compétences requises :
- Détenir un diplôme en électromécanique (DEP, DEC)
- Avoir 2 années d'expérience en soutien technique de pièces techniques
- Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle
- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit) afin de répondre aux clients provenant du Canada et des États-Unis
- Avoir une attitude dynamique
- Faire preuve d'autonomie, de fiabilité et d'entregent avec les clients
- Habileté en résolution de problèmes, polyvalence
- Maîtriser la suite Office (Word, Excel, Outlook) et connaissance SAP (un atout)
- Posséder un sens de l'organisation
- Aimer apprendre
Lieu de travail :
Boucherville
Horaire :
8h30 à 17h
Logiciel(s) :
Word, Excel, Outlook, SAP
Vous devez être connecté pour pouvoir ajouter un emploi aux favoris
Connexion ou Créez un compte