Technicien support technique - électromécanique

Boucherville

Offre publiée le 2024-10-23

Agence de Placement Synergie

Description du poste

Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!

Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives ! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique!

Responsabilités :

  • Offrir un soutien technique de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone sur les pièces et différentes machines (lave-vaisselle, four, réfrigérateur, etc.)
  • Diagnostiquer les problèmes mécaniques et électriques
  • Saisir au système informatique les commandes de pièces
  • Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service
  • Assurer l’expédition rapide de pièces nécessaires et fournir de la documentation au besoin
  • Trouver des solutions afin de résoudre les situations problématiques

Compétences requises :

  • Détenir un diplôme en électromécanique (DEP, DEC)
  • Avoir 2 années d'expérience en soutien technique de pièces techniques
  • Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle
  • Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit) afin de répondre aux clients provenant du Canada et des États-Unis
  • Avoir une attitude dynamique
  • Faire preuve d'autonomie, de fiabilité et d'entregent avec les clients
  • Habileté en résolution de problèmes, polyvalence
  • Maîtriser la suite Office (Word, Excel, Outlook) et connaissance SAP (un atout)
  • Posséder un sens de l'organisation
  • Aimer apprendre

Lieu de travail :

Boucherville

Horaire :

8h30 à 17h

Logiciel(s) :

Word, Excel, Outlook, SAP