Agent service à la clientèle, soutien technique

agilius work solutions
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Montréal

Offre publiée le 2022-11-08


Seuls les candidats résidant à Montréal et légalement autorisés à travailler au Canada seront pris en considération.

Agilus recrute pour un Agent service à la clientèle, soutien technique dans l'industrie du gaz à à Montreal, Québec.

L'entretien se déroulera en anglais. Veuillez soumettre votre CV en anglais. L’agent du service à la clientèle, soutien technique est responsable d’assister les clients dans la résolution des problèmes techniques avec les produits de manière professionnelle et dans le plus grand respect des normes définies en termes de qualité de service et de productivité.

Une journée typique :

  • Répondre aux appels et courriels de la clientèle
  • Évaluer et comprendre les besoins et attentes des clients
  • Proposer les meilleures alternatives possibles aux clients
  • Entrée et traitement de demandes de service
  • Faciliter les communications entre la clientèle, les représentants des ventes, les techniciens et les représentants service clientèle

Les candidats retenus auront :

  • Diplôme d’études secondaires (DES)
  • Minimum 2 ans d'expérience dans le domaine
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)Connaissances
  • Excellentes aptitudes à bien communiquer en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Connaissance de l'industrie de la télémétrie (atout)

Rémunération totale :

  • $25.00 - $27.00 pour heur
  • Poste permanent à temps plein
  • Avantages sociaux complets
  • Forte possibilité de croissance