Spécialiste en implémentation de logiciels - Optimisation du dernier KM

Giro
Giro
Montréal

Offre publiée le 2022-11-21


Description de l'entreprise

Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine.

Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales sont reconnus partout dans le monde.

Travailler chez GIRO, dans l'équipe GeoRoute, c'est :

  • Faire partie d'une entreprise québécoise qui se démarque à l'international par la qualité et l’efficacité de ses solutions logicielles;
  • Mettre ses compétences analytiques et de résolution de problème de l’avant dans son quotidien afin de résoudre les problèmes complexes des clients;
  • Être au cœur du déploiement du logiciel GeoRoute chez nos clients composés des plus grandes sociétés postales dans le monde;
  • Évoluer dans un environnement sain, stimulant et hautement collaboratif entouré d'une équipe qualifiée et dévouée;
  • Propulser sa carrière selon ses objectifs personnels.

Description du poste

  • Collaborer avec le gestionnaire de projet dans la planification, la coordination et le suivi des activités et des ressources du projet;
  • Définir et contrôler le périmètre du projet tout en gérant les attentes du client, en collaboration avec le gestionnaire du projet;
  • Animer des rencontres de clarification des besoins et présentation de solutions;
  • Analyser les besoins client afin de rédiger des spécifications de la solution;
  • Évaluer les risques et impacts des solutions retenues et prévoir l’intégration du logiciel dans l’environnement du client;
  • Faire preuve d’influence et utiliser son expertise afin d’amener le client et ses pairs à accepter la solution globale;
  • Configurer, tester et documenter les personnalisations relatives au logiciel GeoRoute;
  • Coordonner la réalisation des tâches avec les différents intervenants dans le projet;
  • Collaborer avec différents intervenants (à l’interne et chez le client) de divers métiers durant l’exécution de ses tâches;
  • S’assurer que la solution dont on est responsable respecte les exigences de qualité (conformité avec les spécifications, performance, sécurité et empreinte matérielle, documentation, etc.);
  • Offrir le support nécessaire au client tout en respectant le périmètre du projet;
  • Faire le suivi de l’utilisation du logiciel chez le client afin de le conseiller sur une meilleure utilisation en production;
  • Identifier les besoins en formation chez le client, préparer et animer des formations.

Qualifications

  • Formation en informatique, génie ou toutes autres formations connexes;
  • 5 à 10 ans d’expérience en implémentation de logiciels chez des clients externes;
  • Grande capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
  • Habileté à communiquer en français et en anglais;
  • Disponibilité et intérêt pour voyager à l’étranger occasionnellement;
  • Capacité de collaboration démontrée au sein d’une équipe;
  • Habiletés relationnelles fortement développées principalement dans un contexte de service à la clientèle;
  • Un esprit stratégique, mais qui aime être impliqué dans l’opérationnel d’un projet;
  • Forte capacité de négociation.

Renseignements complémentaires