Job description
Le Technicien Informatique sera responsable d’effectuer le support technique auprès d’une centaine d’employés afin de résoudre efficacement les problèmes de niveaux 2 et 3.
PLUS PRÉCISÉMENT
- Supporter les utilisateurs sur le matériel informatique et les logiciels de l’entreprise (web, mobile, ERP, CRM);
- Documenter les requêtes dans le système de billetterie et identifier les solutions aux incidents complexes;
- Participer à la mise à jour du parc informatique afin d’assurer une gestion optimale;
Œuvrer dans un environnement sur Microsoft 365, Windows, Azure, Apache, SAP.
PROFIL
- 5+ années d’expérience en tant que Technicien Informatique;
- Expérience professionnelle en support technique de Niveaux 2 et 3;
- Bonne connaissance de l’environnement Microsoft 365, Windows, Azure;
- Expérience professionnelle en soutien matériel et logiciel;
- Habiletés de communication, positivisme et bonne capacité d’adaptation;
- Connaissances de SAP et / ou Apache (forts atouts);
- DEC en informatique ou l’équivalent;
Bilinguisme requis (Français et Anglais).
2 days ago
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