Le Technicien Réseau sera responsable de réaliser le support technique de niveaux 1 et 2 principalement sur la téléphonie IP / VoIP et les différents réseaux de communication de l’entreprise.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Recevoir les demandes, surveiller la performance du réseau et diagnostiquer les problèmes;
• Documenter les incidents et supporter les utilisateurs dans la création de différents rapports TI;

Participer à la configuration des

switches , des routeurs et des autres équipements réseautiques;

Œuvrer au sein d’une équipe de 4 techniciens et relever du Gestionnaire Support TI.

PROFIL

• 2+ années d’expérience en tant que Technicien Réseau;
• Bonne connaissance de la téléphonie IP de CISCO (Webex Teams, Jabber, CallManager, Unity Connection, etc.);
• Expérience en infrastructure réseau (WAN, LAN, VLAN, TCP / IP, VPN, NAT, DNS, DHCP, etc.);
• Expérience professionnelle avec des firewalls et / ou en virtualisation avec VMware (atouts);
• Connaissances de Cisco Unified Real-Time Monitoring, SolarWinds et / ou FortiAnalyzer (atouts);
• Certification CCNA (fort atout);
• DEC en informatique ou l’équivalent;

Bilinguisme requis (Français et Anglais).