KONE est à la recherche d’un superviseur du service et de maintenance. Le rôle du superviseur est de planifier, gérer et contrôler les opérations de service sur le terrain dans leur territoire, conformément aux exigences du contrat de service, aux politiques de l’entreprise et aux processus KONE. Il est le premier point de contact pour toutes les questions techniques ou opérationnelles soulevées par tout client dont les équipements ont été assignés. Il sera également également le premier point de contact pour leurs techniciens. Il est responsable des coûts des opérations d’entretien sur le terrain (légendes, réparations de service, entretien planifié), ainsi que des revenus des ventes de légendes et de réparations de service. Il interagissent avec les clients et les utilisateurs finaux, les inspecteurs et les consultants, les techniciens, leur directeur, les vendeurs, le centre de service à la clientèle KONE, le support technique, l’administrateur de back-office de rechange et le service des achats, l’équipe de facturation et l’équipe des rh. Vos principales responsabilités comprennent :

• Responsable de la supervision quotidienne directe, de l’horaire, de la direction, de l’embauche et de la discipline de la main d’œuvre sur le terrain
• Être présent à tous les sites sur lequelle nous travaillons actuellement et assister aux réunions sur place pour les projets
• Responsable de la coordination de l’achat d’outillage
• Au besoin sera responsable de l’affectation des tâches à la personne de soutien des opérations sur le terrain
• Responsable de participer au processus de paie sur le terrain, y compris l’approbation des billets de temps
• Responsable du travail et soutenir les membres de la succursale (y compris, mais sans s’y limiter, soutenir les ventes, les comptes créditeurs et les comptes débiteurs à l’appui).
• Responsable du respect des politiques et procédures de santé et de sécurité KONE et de toutes les lois pertinentes en matière de sécurité
• Déterminer les meilleures routes de service jumelée aux qualifications de main-d’œuvre afin de maintenir au minimum le temps et les dépenses de déplacement.
• Réviser les rappels et s’assurer que les mécaniciens se conforment à la procédure de vérification (l’heure à laquelle le travail a été terminé et le code de rappel).
• Effectuer régulièrement des audits de qualité et des contacts avec les clients. Vérifiez les travaux, visitez le client et remplissez les formulaires appropriés.
• Inspecter périodiquement tous les chantiers d’entretien pour s’assurer qu’ils sont entretenus conformément aux politiques et aux normes de KONE Inc.
• S’assurer que les examens réguliers effectués sur tous les emplois sont conformes à l’entente contractuelle.
• Commander des matériaux pour que des travaux de réparation soient disponibles pour les équipes lorsque les travaux sont planifiés.

Pour réussir dans ce travail, vous devez avoir

• 2 ans d’expérience dans la supervision d’une main-d’œuvre syndiquée.
• La formation ou l’expérience dans l’industrie des ascenseurs est un atout. Kone est ouvert aux candidats talentueux ayant une expérience pertinente.
• Capacité d’utiliser le courrier électronique Windows, le traitement de texte, la feuille de calcul et les programmes de planification de projets.
• Capacité de rédiger des rapports, de la correspondance d’affaires et des lettres.
• Capacité de présenter efficacement l’information
• Capacité de résoudre des problèmes pratiques
• Capacité d’interpréter une variété d’instructions fournies sous forme écrite, orale, de diagramme ou d’horaire

Si le candidat doit se rendre sur les sites des clients, au cours de son emploi, le candidat doit être en mesure de fournir une preuve de vaccination complète (telle que définie par Santé Canada) pour ce poste. Si un candidat a besoin d'une accommodation , KONE a mis en place un processus d'accommodation qui fournit des accommodations aux employés ayant des incapacités.
____________________________________________________________________________ Founded in 1910, our mission is to improve the flow of urban life and make our world’s cities better places to live. We are a global leader that provides elevators, escalators and automatic building doors, as well as solutions for maintenance and modernization that add value to buildings throughout their life cycle. Through our innovative solutions, we strive to make people's journeys safe, convenient and reliable. Our operations in over 60 countries around the world has helped us achieve our position as an innovation and sustainability leader with repeated recognitions by Forbes, Corporate Knights for clean capitalism and others.
At KONE, our customers come from all walks of life, and we are committed to a culture that welcomes everyone. We have the courage to hire great people from a wide variety of backgrounds, not just because it’s the right thing to do, but because we believe diversity drives innovation. We pride ourselves on our family-centric culture and guiding principles that serve as the foundation of who we are and how we do business. In addition to our passion for safety and innovation, our culture is strengthened by our values of care, customer, collaboration and courage which connects us closer to the customers and communities we serve and makes us a great place to work. In addition to providing competitive salaries, learning & developmental opportunities and an environment built on teamwork, flexibility and respect - we also offer world-class benefits such as RRSP matching, comprehensive health care and wellness plans for your entire family, as well as paid holidays and paid time off.
Are you ready to make your next career move to join our team and manage your own local service operations as a Bilingual (French, English) Maintenance Supervisor for KONE in Greater Montreal?

• 
  In your professional experience – has implementing and monitoring safety guidelines been your top priority for you and your team?
• Do you take pride in providing learning opportunities for your team?
• Are you successful in effectively managing a schedule and your team’s overall performance?
• Are you able to collaborate with all levels of the organization to achieve business goals?
• Do you have an appetite for learning and leveraging new technologies?

If you answered a resounding YES to these questions, then we have an amazing opportunity for you!
As our Maintenance Supervisor, you will successfully drive the service business operations for your territory while working in collaboration with your customer and peers. Your mission is to promote a positive culture surrounded by accomplishing safety and quality goals to achieve customer satisfaction and profitable business results.
You will bring 2+ years of relevant maintenance expertise as well as supervisory experience ideally leading a union-represented workforce to our KONE family and an appetite for learning an exciting and new field. You will use the knowledge gained when obtaining your Trade or University degree in a related field or additional years of experience. CEIP training and / or elevator experience is an asset.
Come share your passion and energy to make a positive impact at KONE for our customers and your career!
Should the candidate be required to attend at customers’ sites, during the course of their employment, the candidate must be able to provide proof of full vaccination (as defined by Health Canada) for this position. If a candidate requires accommodation, KONE has an accommodation process in place that provides accommodations for employees with disabilities. IND123 #LI-JP At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life. Read more on www.kone.com/careers