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Support Technique, Formateur(-trice) – Logiciel Schematique Electrique

Location: Montréal-Est, QC

IGE+XAO North America
Montréal-Est, QC
À plein temps

As part of the After-Sale Service team, you will be in charge of assisting our customers technically for the use of our Electrical Engineering Software solutions.

You will work with small and medium-sized companies as well as large groups using technologies dominated by electricity/automation.

You will interact with customer either from your home office or directly at customer’s location, and it will require travel across the USA.

You will have to:

  • Manage calls from customers for troubleshooting or advices.
  • Perform assistance or training at customer premises.
  • Answer mails and requests from customers.
  • Write assistance or activity reports
  • Test new versions.
  • Update customer information,
  • Report bugs for corrections.
  • Manage customer’s data.

Profile and Training :

  • Language: Bilingual English-French a must
  • Skills: Customer relationship proficient, methodic and master computer tools.
  • Background: Electrical Engineering a must.
  • Desired experiences: Electrical CAD. Electrical Engineering…

Étiqueté sous : formation, logiciel, ingénierie électrique, support technique

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