Conseiller Expert Responsabilité civile

Conseiller Expert Responsabilité civile

Location: Ca QC nada Montreal

Intact Assurance
Montreal, QC, Canada
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Dun océan à lautre, nos collègues inspirants sont au cur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de lavant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au changement et en poursuivant vos objectifs.

Chez Intact, vous aurez dinnombrables occasions dapprendre et de vous épanouir, aux côtés de gens expérimentés et passionnés qui sont les meilleurs de lindustrie.

Vous pourrez donner le meilleur de vous-mêmes et vraiment faire bouger les choses. Ici, vous pourrez : façonner lavenir de lassurance, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous cherchons un Conseiller-expert Responsabilité civile (Expert en sinistre-enquête téléphoniques) pour notre équipe grandissante!

Sous la direction des Services techniques, à titre de Conseiller-expert , vous devrez assister le client dans le cadre de sa réclamation en responsabilité civile, au téléphone, tant en assurance des entreprises que des particuliers.

Vous devrez guider lassuré dans les diverses étapes de sa réclamation : analyser la recevabilité de la réclamation, compléter lenquête pour déterminer la responsabilité potentielle de lassuré et / ou des tiers, évaluer les dommages réclamés et négocier, le cas échéant, un règlement avec le tiers.

Vous devrez également conserver vos dossiers sils deviennent litigieux. De concert avec les avocats, vous devrez élaborer des stratégies et envisager les modes alternatifs de règlements de conflits dans ces dossiers.

Lieu de travail : Montréal (2020 Robert-Bourassa), Anjou (7101 Jean-Talon E), Québec (5700 des Galeries), Saint-Hyacinthe (2450 Giroueard O)

Télétravail disponible

Ce que vous accomplirez chez nous :

  • Être à lécoute du client, expliquer clairement le parcours quentreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes;
  • Analyser les garanties dassurance du client et lui expliquer clairement quelles sont ses protections en lien avec la réclamation présentée;
  • Recueillir les versions des faits au téléphone sur les circonstances du sinistre auprès des assurés, des tierces parties et dautres intervenants tout en travaillant en collaboration avec les experts, tel que des ingénieurs, les évaluateurs et ce, sur lensemble du territoire du Québec;
  • Évaluer la responsabilité potentielle de lassuré et / ou de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des éléments denquête pertinents et bien étayés;
  • Évaluer le caractère raisonnable et la recevabilité des dommages réclamés à lassuré;
  • Communiquer efficacement avec le client pour linformer des développements;
  • Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de lentreprise;
  • Négocier efficacement, si opportun, les réclamations avec les tiers;
  • Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes;
  • Collaborer activement avec les divers services tel que le recouvrement, la souscription, le service dévaluation, les comptes importants, le contentieux, etc.
  • Participer aux catastrophes lorsquelles se présentent
  • Assister à des conférences de règlement à lamiable et à des procès.

Qualifications

Ce que vous mettrez à profit :

  • Détenir un certificat dexpert en sinistre 5A
  • Détenir un diplôme collégial et / ou formation équivalente et / ou jugée pertinente
  • Expérience dexpert en sinistre depuis 5 ans
  • Forte ou bonne expertise dans les dossiers sinistres en responsabilité civile
  • Bilinguisme

Compétences requises

  • Être orienté vers le client
  • Communiquer efficacement et simplifier le parcours de la réclamation pour le client
  • Sens de lanalyse et de la synthèse
  • Curiosité intellectuelle
  • Savoir planifier, organiser et établir une stratégie
  • Adaptabilité
  • Négociation
  • Dynamisme, autonomie, efficacité, esprit déquipe et leadership

Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous :

  • Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît lexcellent travail accompli
  • Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
  • Un régime complet davantages financiers qui reconnaît vos succès.
  • Une vaste gamme davantages sociaux flexibles.
  • Un régime dachat dactions des employés parmi les meilleurs de lindustrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
  • Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 350 $ pour favoriser un mode de vie actif.

Aménagements de travail flexibles

À l’heure actuelle, nous soutenons le travail à distance à 100%, si votre travail le permet.

Nous prévoyons qu’au début de 2022, nous passerons à une approche hybride qui offrira le meilleur des deux mondes – une combinaison de journées de travail à la maison et au bureau.

Énoncé fermeture

Égalité daccès à lemploi

Le respect est une des valeurs dIntact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force, favoriser linclusion et encourager la collaboration.

En effet, nous valorisons la diversité et tâchons de créer un milieu de travail inclusif et motivant où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons faire quelque chose de particulier pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez en informer le représentant de notre équipe dacquisition de talents qui communiquera avec vous au sujet de cet emploi et travaillera avec vous pour répondre à vos besoins.

Vérification des antécédents

En tant quemployeur et entreprise de services financiers cotée en bourse, il est important pour nous dagir dans lintérêt des clients, de nos employés et de nos actionnaires.

Nous voulons quIntact soit un endroit formidable où travailler! Cest pourquoi nous vous demanderons aux candidats internes et externesde consentir à une vérification de vos antécédents pour que nous puissions en savoir plus sur vous.

Veuillez noter quun bon dossier de crédit est exigé pour les postes ayant accès à des données financières ou à des fonds.

Les candidats internes

Pour les candidats internes, vous pouvez soumettre votre candidature à un emploi affiché pourvu que vous occupiez vos fonctions actuelles depuis au moins douze mois et que votre performance soit jugée bonne ou que votre contrat temporaire arrive à son échéance.

Une recherche de talents à l’externe est menée parallèlement au recrutement à l’interne. Veuillez donc prendre note que des candidats internes potentiels pourraient avoir été identifiés pour ce poste dans le cadre de leur plan de développement.

Droit de travailler au Canada

Il est important que vous soyez légalement autorisé à travailler au Canada au moment où loffre demploi vous est faite.

On pourrait alors vous demander de fournir une preuve dadmissibilité.

Attention! Très important!
Veuillez préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Génie-inc. Merci.




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