Recruteurs : 5 règles à respecter lorsque vous textez avec des candidats

, par Tahiry Andrianantenaina.

La communication par SMS avec des candidats est une pratique à exercer avec précaution…

La communication par texto est très efficace, car en moyenne les SMS ont un taux d’ouverture de 98 %, ce qui est bien supérieur aux courriels.

Pour de nombreux recruteurs, la messagerie texte représente donc une manière efficace de faire passer des messages aux candidats. Le texto permet entre autres une communication plus synchrone que ce que les courriels ou les messageries vocales sont capables de faire. Il est aussi indispensable pour faire passer des informations importantes à des moments inopportuns.

Un emploi pour vous?

La messagerie textuelle est un support puissant, mais doit toutefois être exploitée suivant quelques règles. Le site The Undercover Recruiter, nous explique justement ce qu’il faut faire.

 

1- Demandez la permission avant de les texter

Une célèbre citation dit : « mieux vaut demander pardon que permission ». Quand il s’agit d’envoyer des SMS à des candidats, il faut cependant procéder inversement.

En effet, il serait déplacé de ne pas demander la permission avant d’envoyer une quelconque messagerie texte. Cela suppose que vous devez d’abord prendre contact verbalement ou par courriel avec le candidat. C’est lors de cette première prise de contact que vous allez vous informer des préférences du candidat concernant l’heure et la fréquence des messages.

 

2- Soyez bref et concis

Allez droit au but ! C’est la règle d’or lorsque l’on texte une personne. Vous devez écrire le message de façon à ce que chaque mot compte. Evitez les phrases vides de sens, les ponctuations inutiles, les sauts de ligne et aussi les salutations et signatures trop longues.

Votre message doit également être assez clair et signé pour que le candidat comprenne que la session texto est bien terminée et qu’il ne doit plus attendre des informations supplémentaires de votre part via un autre texto.

 

3- N’envoyez que des messages appropriés

Les textos ne permettent pas de faire passer tous les types de messages. Comme tout support de communication, ils ont eux aussi leurs limites. En règle générale, les SMS ne sont efficaces que pour passer des messages courts comme la confirmation de disponibilité, la confirmation d’heure de rendez-vous, ou encore pour prévenir qu’un courriel important et urgent vient d’être envoyé.

 

4- Soyez professionnel

Contrairement à un appel téléphonique ou un courriel, les textos sont en général très peu formels. Mais quand même, cela ne doit pas vous empêcher de communiquer de façon très professionnelle. Quand vous écrivez, évitez entre autres le jargon Internet, ainsi que les émoticônes.

 

5- Ayez du tact

Quand on est invité dans l’espace de communication assez personnel d’une personne, faire preuve de tact est essentiel pour éviter les dérives. Evitez entre autres les textos à fortes émotions, les décisions sommaires, les contenus trop lourds à digérer. Retenez aussi que les messages longs et importants doivent toujours être communiqués par courriel ou discuter par téléphone.

 



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