Comment donner une rétroaction à un ingénieur
Elsa Moreira
28 février 2019
Gestion
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Donner un avis négatif à un collègue ingénieur n'est jamais facile lorsque l’on est gestionnaire, et ce l’est encore moins lorsque l’on est de simples collègues. C'est pourtant une situation qui est parfois nécessaire si l’on souhaite améliorer un comportement qui fait défaut ou réparer une erreur.
Vous retrouvez-vous dans une situation où vous avez à donner une rétroaction négative à un autre ingénieur? Voici quelques conseils pour délivrer un avis négatif de la meilleure manière possible.
La méthode
Lorsque vous devez donner un avis négatif, ayez un objectif en tête. Ne vous demandez pas ce qui fait défaut, demandez-vous plutôt ce qui doit être changé. Au lieu de dire à votre collègue qu'il a manqué sa cible, expliquez-lui comment il aurait pu faire mieux. La rétroaction vise ainsi l’amélioration au lieu d’un simple reproche, et passe beaucoup mieux de la sorte.
Commencez donc par exprimer vos attentes dès le début, pour que l’ingénieur visé sache ce qu'il a à faire. Rappelez-vous de faire attention à ne pas entraver sa créativité ou sa motivation.
Ensuite, si vous repérez qu'un ingénieur n'a pas suivi les instructions, essayez de vous mettre à sa place et de ne pas le blesser inutilement. Soyez raisonnable et précis, dites clairement à l’autre ingénieur ce qu'il doit améliorer. Votre réprimande doit être constructive et ferme sans être dénigrante.
Le rôle à adopter
La réprimande doit être adaptée selon le rôle de celui qui la donne et de celui qui la reçoit. Demandez-vous donc à qui vous devez adresser votre avis négatif et dans quel contexte. Est-ce dans le cadre d'un examen annuel des performances ou d'un événement particulier?
Demandez-vous ensuite quelle position occupe l'ingénieur concerné. Est-il un sénior ou un junior? Il est normal qu’un ingénieur en manque d’expérience, par exemple, commette moins d’erreur que l’un de ses collègues mieux établi.
Enfin, demandez-vous quel avis et conseils vous pouvez donner pour que l'ingénieur s'améliore rapidement. Ainsi, vous serez préparé au moment de l'entretien, et votre réprimande sera efficace.
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