Directeur ou directrice technique – Ingénierie

Expert(e) reconnu(e) dans le domaine de l’ingénierie. Exerce une influence importante sur les politiques de l’organisation, l’élaboration des programmes et le succès de ceux-ci. Dirige régulièrement des projets d’une importance cruciale, ayant souvent des répercussions sur l’ensemble de l’organisation.

Responsabilités

• Recommandations: Fournir des solutions et des stratégies intégrées et à long terme pour un domaine de responsabilité important, tel qu’une fonction.
• Évaluation des besoins: S'associer aux leaders de l'entreprise pour bien appréhender les défis stratégiques de l'entreprise à long terme.
• Analyse de solutions: Développer des solutions stratégiques pour répondre aux besoins à long terme des entreprises en anticipant les questions, les défis et les opportunités complexes.
• Amélioration/Innovation: Initier, formuler et mettre en œuvre de nouvelles pratiques commerciales dans une discipline spécifique tout en gérant l’élaboration et/ou la mise en œuvre d’un élément significatif du programme de gestion du changement de l’organisation.
• Système de gestion des connaissances: Prendre la responsabilité de développer et de fournir un élément clé du système de gestion des connaissances de l'organisation.
• Identification des besoins de l’entreprise: Recueillir les exigences commerciales les plus complexes à l’aide de diverses méthodes, telles que des entretiens, l’analyse de documents, des ateliers, et l’analyse de flux de travail, afin d’exprimer les exigences en matière de rôles et d’objectifs de l’utilisateur cible.
• Études de faisabilité: Réaliser les études de faisabilité les plus complexes d’un point de vue technologique et organisationnel et documenter les résultats afin de réaliser une analyse coûts-bénéfices de la mise en œuvre de changements dans les processus opérationnels, les produits ou la structure de l’unité opérationnelle.
• Gestion de contrats: Gérer la mise en œuvre d’une grande partie du programme de gestion des contrats de l’organisation tout en assumant la responsabilité personnelle d’un nombre limité de contrats essentiels à la mission.
• Élaboration et mise en œuvre de la politique: Élaborer des politiques fonctionnelles ou opérationnelles et contribuer à l’élaboration de cadres politiques pour le domaine de responsabilité ou le service. Assumer la responsabilité de l’élaboration des procédures sous-jacentes et du suivi de leur mise en œuvre.
• Gestion de projet: Gérer un portefeuille de projets majeurs conformément à la stratégie globale de gestion de projet.
• Gestion des clients (externes): Gérer les relations clés avec les clients et les clients. Il est probable qu'il faille utiliser des équipes de comptes pour maintenir la satisfaction et la fidélité des clients.

Compétences Comportementales

• Être orienté(e) sur l’action – Accepte les nouvelles occasions et les grands défis avec un sens de l’urgence et avec beaucoup d’énergie et d’enthousiasme. Par exemple, agit rapidement sur des questions importantes ou difficiles. Identifie et saisit les nouvelles possibilités qui profitent à l’organisation.
• Avoir une bonne connaissance du secteur – Applique ses connaissances des affaires et du marché pour faire progresser les objectifs de l’organisation. Par exemple, comprend clairement comment ses propres activités sont liées aux principales priorités d’affaires. Suivre l’actualité économique et l’évolution du marché pour en déterminer l’impact sur l’entreprise ou sur son propre domaine d’expertise; s’en servir pour prendre des décisions.
• Gérer la complexité – Comprend des informations complexes, nombreuses et parfois contradictoires afin de résoudre efficacement les problèmes. Par exemple, pose des questions pointues pour aider les autres à aller au cœur de situations complexes et à trouver des solutions efficaces. Utilise une série de données pour bien comprendre et résoudre les problèmes.
• Prendre des décisions de qualité – Prend des décisions judicieuses et en temps opportun, qui permettent à l’organisation d’aller de l’avant. Par exemple, veille à ce que les décisions des personnes soient conformes aux politiques et aux normes. Prend en compte des analyses, des expériences et d’autres sources de données pour prendre des décisions efficaces. Accepte les décisions réalisables tout en cherchant de meilleures options.
• Posséder un savoir-faire organisationnel – Manœuvre avec aisance à travers les dynamiques organisationnelles complexes liées aux politiques, aux processus et aux personnes. Par exemple, apprécie les principaux éléments de la culture et de la politique de l’organisation; donne aux autres des conseils sur la manière de fonctionner efficacement. Porte les initiatives à l’attention des personnes qui peuvent agir comme porte-paroles de ces initiatives.
• Optimiser les processus de travail – Connaît les processus les plus efficaces pour accomplir le travail, en mettant l’accent sur l’amélioration continue. Par exemple, encourage et récompense l’amélioration continue et les résultats en matière de qualité. Permet aux autres de gérer efficacement les tâches quotidiennes de manière autonome. Intègre les systèmes pour améliorer la qualité et le service.

Compétences

• Procéder à l’analyse les écarts – Agit en tant qu’expert(e) reconnu(e) pour effectuer une analyse des écarts entre l’état actuel et l’état futur afin d’identifier les éléments de la stratégie globale de changement. Généralement reconnu(e) en tant qu’autorité en la matière.
• Obtention d’informations et facilitation des exigences – Travaille à un niveau avancé pour animer des sessions d’identification des besoins, des groupes de discussion et des tests d’acceptation par les utilisateurs. Travaille généralement de manière indépendante et fournit des conseils.
• Analyse des besoins opérationnels – Travaille à un niveau avancé pour exprimer les besoins des utilisateurs en matière d’exigences commerciales, identifier la capacité actuelle de l’entreprise à les satisfaire, effectuer des analyses de construction ou d’achat et recommander l’approche à privilégier. Travaille généralement de manière indépendante et fournit des conseils.
• Analyser l'état actuel/comment cela est actuellement – Agit en tant qu’expert(e) reconnu(e) pour comprendre le contexte, les besoins, les règles et l’architecture de l’entreprise, ainsi que la structure, les cultures, les capacités et les processus de l’organisation, afin de documenter l’état actuel des processus et de l’entreprise. Généralement reconnu(e) en tant qu’autorité en la matière.
• Identifie les besoins en posant des questions – Agit en tant qu’expert(e) reconnu(e) pour évaluer et identifier systématiquement les exigences, problèmes ou lacunes en appliquant des techniques de questionnement stratégique pour recueillir des informations pertinentes et déterminer des solutions appropriées. Généralement reconnu(e) en tant qu’autorité en la matière.
• Contrôle des données – Agit en tant qu’expert(e) reconnu(e) pour acquérir, organiser, protéger et traiter les données afin de réaliser les objectifs commerciaux. Généralement reconnu(e) en tant qu’autorité en la matière.
• Définir la stratégie de changement de produit/processus – Travaille à un niveau avancé pour développer une stratégie de changement efficace basée sur les analyses des écarts et les résultats des évaluations de la capacité de l'entreprise, y compris des états de transition et des plans de mise en œuvre. Travaille généralement de manière indépendante et fournit des conseils.
• Collecte et analyse des données – Agit en tant qu’expert(e) reconnu(e) pour déterminer les tendances à partir des données collectées afin d’aider à la compilation de rapports pour la prise de décision. Généralement reconnu(e) en tant qu’autorité en la matière.
• Analyser les alternatives et recommander des solutions – Agit en tant qu’expert(e) reconnu(e) pour analyser les solutions potentielles et créer des recommandations basées sur les avantages attendus, les coûts et la valeur globale de la solution pour les principales parties prenantes. Généralement reconnu(e) en tant qu’autorité en la matière.
• Informatique décisionnelle et analyse des données – Travaille à un niveau avancé pour analyser et interpréter de grands ensembles de données afin d’identifier des motifs, des tendances, et des informations qui peuvent éclairer la prise de décision et favoriser la croissance des affaires. Travaille généralement de manière indépendante et fournit des conseils.
• Création et vérification des exigences – Travaille à un niveau avancé pour créer les règles relatives aux exigences et à la qualité de la conception, effectuer des activités de vérification et maintenir le contrôle de la qualité. Travaille généralement de manière indépendante et fournit des conseils.
• Documenter et modéliser les exigences des utilisateurs – Travaille à un niveau avancé pour utiliser les outils de modélisation appropriés afin de schématiser les exigences résultant des changements de données et d’état, des processus et des améliorations de processus, ainsi que des cas d’utilisation et des récits d’utilisateurs. Travaille généralement de manière indépendante et fournit des conseils.
• Rapports de bases de données – Travaille à un niveau avancé pour utiliser les outils et techniques d’établissement de rapports sur les bases de données. Travaille généralement de manière indépendante et fournit des conseils.
• Interfaces utilisateur et requêtes de bases de données – Travaille à un niveau avancé pour créer et exécuter des requêtes et interagir avec diverses interfaces de base de données et langages de requête. Travaille généralement de manière indépendante et fournit des conseils.
• Examen et production de rapports – Travaille à un niveau avancé pour créer des rapports et examiner ceux créés par d’autres, pour différents publics selon le besoin, d’une manière lucide et efficace, tout en gardant à l’esprit l’objectif des rapports. Travaille généralement de manière indépendante et fournit des conseils.

Éducation

• Maîtrise ou niveau équivalent

Expérience

• Expérience générale: Le niveau d'expérience permet au titulaire du poste d'apporter un leadership aux autres concernant les systèmes, processus et défis liés au travail (plus de 15 ans)
• Expérience de gestion: Expérience de la supervision et de la direction des personnes et d'autres ressources pour atteindre des résultats spécifiques dans des délais limités (13 mois à 3 ans)

Caractéristiques

• Besoin de réussite – Tendance à travailler de façon intense pour atteindre et dépasser des objectifs élevés.
• Adaptabilité – Capacité à se sentir à l'aise lors de changements de cap ou d'approche.
• Concentration – Préférence pour l'organisation, les processus et la rigueur.
• Persévérance – Une tendance vers la poursuite passionnée et tenace d'objectifs à long terme, malgré les obstacles, le découragement ou les distractions.
• Assurance – Le degré auquel une personne est convaincue qu'elle contrôle le cours des événements dans sa vie.
• Tolérance à l'ambiguïté – Capacité à se sentir à l'aise dans des situations dans lesquelles les informations sont incertaines, vagues ou contradictoires et empêchent d'avoir une compréhension ou une orientation claire.
• Curiosité – Reconnaître l’atout que représentent des perspectives et des cultures différentes pour une organisation.
• Sociabilité – Tendance naturelle à établir des contacts et à interagir avec les autres.
• Maîtrise de soi – Capacité à rester calme et posé dans des situations stressantes, difficiles ou ambiguës.
• Crédibilité – Le degré de cohérence entre les paroles et les actes d'une personne.
• Affirmation de soi – Le degré auquel les gens aiment assumer la direction et diriger les autres.
• Prise de risque – Une volonté de prendre position ou de prendre des risques sur la base d'informations limitées.
• Empathie – Être attentif aux sentiments, motivations et préoccupations des autres.
• Compréhension des situations – La capacité de rester attentif à ses propres expériences, motivations et réactions dans le moment présent.
• Être ouvert aux différences – Un désir de considérer et d'explorer les différences de perspective, de pensée et d'expérience des personnes issues de divers milieux.
• Influence – Capacité à motiver et à persuader les autres.
• Optimisme – Le degré auquel les gens se sentent à l'aise avec eux-mêmes et positifs sur la vie.
• Confiance – Attente d'honnêteté et de franchise de la part de soi-même et des autres.
• Affiliation – Préférence pour le travail accompli au sein d'une vaste organisation ou d'une équipe dans le but d'atteindre des objectifs communs.
• Humilité – Mesure dans laquelle une personne est considérée comme courtoise, généreuse et facile à vivre.