Représentant technique

Description de Poste

Instukem est une entreprise avec une croissance phénoménale. Nous agissons comme partenaire indispensable de nos clients. Nous comblons leurs besoins en matière de nettoyage et de désinfection, et ce, grâce à notre gamme complète de produits et services innovants et écoresponsables.

Responsabilités

Le représentant des ventes technique est responsable de s’assurer de la rétention de clientèle existante en suivant un horaire mensuel de visite client. Le but de ces visites est de vérifier le bon fonctionnement du lavage avec les équipements installés (lave-vaisselle, pompes, etc.), de vérifier les inventaires des clients, de proposer de nouvelles solutions de lavage et de garder d'excellentes relations avec les clients. Il participera également à des activités de nouvelle vente depuis le début du processus jusqu'à la clôture. Il cultivera également de nouvelles relations et s’appuiera sur les relations existantes. Cette personne travaillera en collaboration avec tous les membres de l’équipe, ayant pour objectifs la satisfaction de la clientèle, la génération de revenus et la réalisation des objectifs à long terme de l’entreprise.

Une formation complète est offerte directement en milieu de travail! Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, habile de ses mains et passionnée par le service à la clientèle. Joignez-vous à une équipe où vos talents seront reconnus et valorisés!

TECHNIQUE

• Faire la vérification des lave-vaisselles
• Effectuer les réparations de base lors de la visite préventive ou appel de service (liste des points ou autre document…)
• Faire la vérification des systèmes de dilution (mixing stations)
• Procéder à une mise au point majeure occasionnellement (tubulure, chartes murales, etc.) approximativement tous les 2 ans.
• Participer aux installations de nouveaux clients sur son territoire
• Répondre au premier appel de service du client
• Gérer un appel de service demandant l’implication d’un technicien, c'est-à-dire placer l’appel au bureau et informer le client des développements.

VENTE / REPRÉSENTATION

• Gérer les inventaires des produits
• Générer une commande basée sur l’historique de consommation
• Effectuer un rapport de service pour les clients ciblés.
• Proposer d’autres produits aux clients existants.
• Participer aux activités de ventes / développements telles que planifiées.

Valeurs de l’entreprise

• Le SUCCÈS en équipe
• Le RESPECT
• L’INTÉGRITÉ est non négociable
• La QUÊTE de l’EXCELLENCE dans tout ce que nous entreprenons
• Le CLIENT au cœur de toutes nos décisions et tous nos gestes

Notre vision

Rendre le monde de nos clients propre, hygiénique et sécuritaire

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Avantages

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Programmes de Bien-être

Rémunération supplémentaire

• Salaire de base + Commissions

Langue

• Français / Anglais (Obligatoire)

Instukem is a company with phenomenal growth. We act as an indispensable partner to our customers. We meet their cleaning and disinfection needs with our full range of innovative and eco-friendly products and services.

Responsibilities

The Technical Sales Representative is responsible for ensuring the retention of existing customers by following a monthly customer visit schedule. The purpose of these visits is to check the proper functioning of the washing with the equipment installed (dishwashers, pumps, etc.), to check customer inventories, to propose new washing solutions and to maintain excellent relations with customers. He will also be involved in resale activities from the beginning of the process to closing. It will also cultivate new relationships and build on existing ones. This person will work collaboratively with all team members, with the goals of customer satisfaction, revenue generation and the achievement of the company's long-term goals.

Enjoy comprehensive, hands-on training right on the job!

We’re looking for a dynamic, hands-on individual with a passion for customer service. If you’re someone who loves working with your hands and thrives in a team environment, this is your chance to shine.

Join a workplace where your skills are valued, your growth is supported, and your contributions truly make a difference!

TECHNIQUE

• Check dishwashers
• Carried out basic repairs during the preventive visit or service call (list of points or other document...)
• Checking dilution systems (mixing stations)
• Carry out a major tune-up occasionally (tubing, wall charts, etc.) approximately every 2 years.
• Participated in the installation of new customers in its territory
• Answer the customer's first service call

SALES / REPRESENTATION

• Managed product inventories
• Generate an order based on consumption history
• Offered other products to existing customers.
• Participated in sales / development activities as planned.

Value of the company

• SUCCESS as a team
• RESPECT
• INTEGRITY is non-negotiable
• The QUEST for EXCELLENCE in everything we do
• The CUSTOMER at the heart of all our decisions and all our actions

Our vision

Making our customers' world clean, hygienic and safe

Job Type : Full-time

Additional pay

• Base salary + Commission pay

Benefits

• Company events
• Dental care
• Disability insurance
• Employee assistance program
• Extended health care
• Life insurance
• Paid time off
• Wellness program