Technicien N2

Offre d'emploi : Technicien N2

Localisation : Montréal
Durée du mandat : 2 mois renouvelables
Mode de travail : Hybride
Début : ASAP

À propos du poste

Pour le compte de notre client dans le secteur Services de biens de consommation, nous cherchons un(e) Technicien(ne) N2 motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis.

Vos responsabilités

En tant que Technicien(ne) N2, vous serez amené(e) à :

• Effectuer le support technique au niveau des équipements bureautiques, mobiles en entrepôts et dans les bureaux.
• Effectuer le support technique et fonctionnel des équipements d'audio et de vidéo.
• Effectuer l'installation et le support technique au niveau des postes téléphoniques autant au niveau physique que de la configuration et le support matériel et logiciel des équipements mobiles iPad, iPhone et tablettes Windows.
• Assister les usagers des divisions du Québec et de la région d'Ottawa dans l'utilisation des systèmes et des équipements informatisés.
• Maintenir un haut niveau de connaissances techniques en rapport avec l'environnement informatique des divisions.
• Configurer et installer divers équipements informatiques selon les normes des systèmes d'information.
• Rédiger les lettres, rapports, procédures et documentation nécessaires aux activités du département.
• Supporter différents intervenants et ressources lors d'événements corporatifs tels que l'assemblée des actionnaires, présentation des cadres, etc.
• Participer et/ou coordonner le déploiement de nouveaux produits ou changements technologiques en divisions.
• Coordonner, seul ou avec d'autres équipes, l'installation des infrastructures : réaménagement physique, nouveaux locaux, etc.
• Effectuer la mise en place des nouvelles technologies informatiques et/ou effectuer la mise à niveau des logiciels.
• Participer avec les différents intervenants dans l'identification et la résolution de problèmes au niveau de la bureautique, réseautique, d'équipement mobile ou d'infrastructures réseau.
• Référer les problèmes d'organisation et méthodes à son supérieur.
• Assurer la conformité des infrastructures nécessaires au bon fonctionnement des équipements informatiques.

Vos atouts pour réussir

Formation / Expérience :

• Baccalauréat option informatique ou équivalent.
• 2 ans d'expérience en milieu informatique (support général).

Compétences clés :

• Connaissances techniques de : Microsoft Office, Windows, Ethernet, Wifi, iPad, iPhone.
• Facilité à documenter des procédures, à rédiger des rapports et communiquer avec le client.
• Méthodique et capable de vulgariser la technique auprès d’usagers.
• Bilinguisme essentiel (français et anglais, parlé et écrit).

Qualités personnelles :

• Orientation vers un travail/service de qualité.
• Apprentissage des aspects techniques.
• Gestion du temps.
• Résolution de problèmes.