technicien / technicienne en support utilisateur

Overview

Durée de l'emploi : Permanent

Langue de travail : Bilingue

Heures de travail : 40 heures par semaine

Education : Certificat ou diplôme

Expérience : 3 ans à moins de 5 ans

Tâches

• Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur
• Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
• Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
• Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
• Gérer des incidents
• Domaine de spécialisation
• Soutien technique
• Sûreté et sécurité
• Vérification de casier judiciaire
• Information de transport et de voyage
• Permis de conduire valide

Conditions de travail et capacités physiques

• Travail en position assise

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Relations interpersonnelles efficaces
• Excellente communication orale
• Excellente communication écrite
• Sens de l'organisation
• Esprit d'équipe
• Gestion du temps
• Honnêteté

Questions de sélection

• Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?
• Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi?

Renseignements à propos du lieu de travail

Hybride

Avantages

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Régime de soins de santé
• Protection pour services paramédicaux
• Prestations des soins de la vue
• Prime
• Assurance-vie
• Kilométrage payé
• Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)
• Assurance de soins de longue durée
• Stationnement gratuit disponible
• Apprentissage / formation payés par l'employeur
• Commodités sur place
• Loisirs et activités sur place
• Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
• Occasions de développement de l'esprit d'équipe
• Assurance voyage
• Semaine de travail variable ou comprimée
• Programme de mieux-être

J-18808-Ljbffr