Représentant technique

Overview

Instukem est une entreprise avec une croissance phénoménale.Nous agissons comme partenaire indispensable de nos clients.Nous comblons leurs besoins en matière de nettoyage et de désinfection, et ce, grâce à notre gamme complète de produits et services innovants et écoresponsables.

Le représentant des ventes technique est responsable de s’assurer de la rétention de clientèle existante en suivant un horaire mensuel de visite client. Le but de ces visites est de vérifier le bon fonctionnement du lavage avec les équipements installés (lave-vaisselle, pompes etc.), de vérifier les inventaires des clients, de proposer des nouvelles solutions de lavages et de garder des excellentes relations avec les clients. Il participera également à des activités de nouvelle vente depuis le début du processus jusqu'à la clôture. Il cultivera également de nouvelles relations et s’appuieront sur les relations existantes. Cette personne travaillera en collaboration avec tous les membres de l’équipe, ayant pour objectifs la satisfaction de la clientèle, la génération de revenus et à la réalisation des objectifs à long terme de l’entreprise.

Une formation complète est offerte directement en milieu de travail! Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, habile de ses mains et passionnée par le service à la clientèle. Joignez-vous à une équipe où vos talents seront reconnus et valorisés!

Responsibilities

• Faire la vérification des lave-vaisselles
• Effectuer les réparations de base lors de la visite préventive ou appel de service (liste des points ou autre document…)
• Faire la vérification des systèmes de dilution (mixing stations)
• Procéder à une mise au point majeure occasionnellement (tubulure, chartes murales, etc.) approximativement aux 2 ans.
• Participer aux installations de nouveaux clients sur son territoire
• Répondre au premier appel de service du client
• Gérer un appel de service demandant l’implication d’un technicien : placer l’appel au bureau et informer le client des développements.
• Gérer les inventaires des produits
• Générer une commande basée sur l’historique de consommation
• Effectuer un rapport de service pour les clients ciblés.
• Proposer d’autres produits aux clients existants.
• Participer aux activités de ventes / développements tel que planifié.

Valeurs et vision

Valeur de l’entreprise :

Le SUCCÈS en équipe

Le RESPECT

L’ INTÉGRITÉ est non négociable

La QUÊTE de l’EXCELLENCE dans tout ce que nous entreprenons

Le CLIENT au cœur de toutes nos décisions et tous nos gestes

Notre vision :

Rendre le monde de nos clients propre, hygiénique et sécuritaire

Bilingue représentant(e) du service à la clientèle / Bilingual Customer Care Representative

J-18808-Ljbffr