Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 1.621 milliards de dollars canadiens.
SII Canada offre à ses clients une expertise technique avancée dans les domaines du développement applicatif, Web et Mobile, de la Cybersécurité et du Cloud. Nous intervenons également en Ingénierie, particulièrement sur les systèmes embarqués dans divers secteurs industriels. Notre ambition : faire évoluer les systèmes d'information et contribuer à la création des produits et services de demain pour nos clients.
En tant qu'entreprise de consultation en TI basée au Québec, SII Canada opère dans un environnement mondial où l'anglais est essentiel. Nous restons dédiés à la promotion et au respect de la langue française au sein de notre entreprise.
Dans ce rôle, vous superviserez les missions suivantes :
- Gestion de projets techniques impliquant les équipes locales et globales d'applications, d'infrastructure, de gouvernance et de clients.
- Support opérationnel de niveau 2 / 3
- Supervision pendant les heures ouvrables
- Communication des rapports de vérification chaque matin
- Amélioration des processus opérationnels et de la documentation
- Participation aux astreintes en dehors des heures ouvrables
- Gestion des incidents
- Détection et communication pendant les heures ouvrables
- Gestion des incidents et des problèmes de niveau 2 / 3
- Gestion des demandes
- Priorisation des demandes quotidiennes et livraison
- Gestion des changements
- Livraison des changements en dehors des heures ouvrables, y compris le week-end
- Revue des configurations de changements avec les équipes de niveau 3
- Vous évoluerez dans un environnement Agile (Scrum)
Profil :
Vous avez plus de 5 ans d'expérience dans des standards industriels variés et une expérience dans les accès aux marchés financiers.
Vous avez une bonne connaissance de :
Opérations de pare-feu tels que Fortinet, Checkpoint Services et protocoles Internet Proxy Web ou équivalent Technologies VPN (accès distant et site à site) Répartiteurs de charge comme NetScaler et F5 Compréhension générale des standards de sécurité réseau Compétences supplémentaires :
Automatisation de la sécurité réseau et expérience DevOps (un plus certain) Gestion de systèmes Unix Technologies Cisco Switching / Routing (BGP, OSPF, VPC, ingénierie du trafic, etc.) Compétences en scripting / Python / Ansible ou autres outils d'automatisation Qualifications :
Vous avez au moins 10 ans d'expérience dans les opérations de réseau de données et / ou de sécurité réseau Une expérience dans un environnement de bourse ou de banque d'investissement est souhaitée Solide connaissance d'ITIL – meilleures pratiques de gestion des infrastructures IT Forte compétence opérationnelle avec capacité à prioriser plusieurs demandes ou incidents Adaptabilité : vous êtes capable de vous ajuster à de nouveaux environnements, de travailler efficacement dans des situations variées et de fonctionner dans des circonstances changeantes Vous êtes disposé(e) à participer aux astreintes, incluant les nuits et les week-ends selon les besoins de l'équipe (environ une fois par mois) Formation :
Diplôme universitaire en informatique, DEC ou certifications techniques équivalentes
Your responsibilities include, but are not limited to, the following :
Managing technical projects including involvement from local and global application, infrastructure, governance, and client teams. Providing level 2 / 3 operations support Monitoring during business hours Daily morning check reports communication Operational process & documentation improvement Participate on on-call non-business hours Incident management Detection and communication during business hours Manage Level 2 / 3 Operations Incidents and Problems Request management Prioritize Daily requests & delivery Change management Change delivery during non-business hours, including week-end Change configurations peer review with Level 3 You will be working in an Agile environment (Scrum) Profile :
You have 5+ years of experience in various industry standard and have experience on Financial Market Accesses You have good working knowledge of : Firewall Operations such as Fortinet, Checkpoint Good working knowledge of Internet services and protocols Web Proxy or similar Remote and Site to Site VPN technology Load balancers like NetScaler and F5 General understanding of the network security standards Bonus skills :
You have good working knowledge of : Network Security Automation and DevOps experience is a definite plus Unix system management Cisco Switching / Routing technologies (BGP, OSPF, VPC, traffic engineering, etc) Scripting / Python / Ansible or other automation skills Qualifications :
You have at least 10 years of experience in data network and / or network security operations The experience in exchange or investment banking environment is desired. Strong knowledge of ITIL - IT Infrastructure management best practices Strong operational skill with capacity to prioritize multiple requests or incidents Adaptability : you are able to adjust to new environments, work effectively in varied situations and function in changing circumstances. You are willing to participate on on-calls schedule which include overnights and weekends based on team's needs (approx. once a month). Education :
Bachelor's degree in computer science, DEC or equivalent technical Certifications Compétences requises
Agile
Qualités souhaitées
Esprit de synthèse
Adaptabilité
Capacités d'analyse
Bon relationnel
Curiosité
Passion
Qualités rédactionnelles
Satisfaction client
