Hyundai Gabriel

Conseiller technique

Hyundai Gabriel

Montreal

50 000,00$ - 85 000,00$ /an

Offre publiée le 2025-09-21

Hyundai Gabriel
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Description du poste

Hyundai Gabriel Anjou vise à garder son classement de top 3 au Canada tant au niveau des ventes que du service. Est-ce que vous êtes la perle rare pour faire partie de notre équipe du département de service. ?

Nous recherchons un candidat(te) bilingue (français – anglais) afin de pourvoir un poste de conseiller (re) technique (Aviseur) au sein de l'équipe du département du service pour sa concession d'Anjou entièrement rénové, avec de l'équipement à la fine pointe de la technologie.

Nous cherchons des aviseurs technique dévoué et passionné pour rejoindre notre équipe. En tant qu'aviseur, vous serez le visage amical de notre service à la clientèle et votre rôle sera primordiale dans la coordination des réparations et la promotion active de nos services d'entretien de qualité .

Tâches et responsabilités liées à l'emploi : - Ouverture et fermeture des bons de travail; - Offrir un service à la clientèle courtois sincère et rapide; - S'assurer de la satisfaction totale de nos clients; - Effectuer toute autre tâche reliée à l'emploi. L'expérience à titre de conseiller(re) technique (Aviseur) est exigé.

La connaissance de Serti est un atout.

Responsabilités principales :

  • Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
  • Écouter et comprendre les besoins des clients concernant leur véhicule.
  • Établir les devis pour les réparations et l'entretien en consultant les techniciens.
  • Expliquer clairement les diagnostics, les travaux recommandés et les coûts aux clients.
  • Planifier les rendez-vous et assurer une bonne gestion des horaires de l'atelier.
  • Maintenir une communication régulière avec les clients sur l'état d'avancement des travaux.
  • S'assurer que les clients comprennent et approuvent les travaux à effectuer avant leur exécution.
  • Créer un environnement axé sur la satisfaction du client et la fidélisation.
  • Collaborer avec les techniciens pour garantir la précision des diagnostics et la qualité des réparations.

Exigences :

  • Expérience minimum de 3 ans dans le domaine automobile.
  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
  • Maîtrise des outils informatiques et pouvoir utiliser des logiciels de gestion d'atelier (serti) .
  • Attitude positive, esprit d'équipe et désir d'offrir un service exceptionnel.
  • Permis de conduire valide.

    • Ce que nous offrons :

  • Un environnement de travail stimulant et convivial.
  • Une rémunération compétitive avec des avantages sociaux.
  • Une formation continue pour développer vos compétences.
  • La possibilité de faire partie d'une entreprise en pleine croissance reconnue pour son excellence.

    • Hyundai Gabriel Anjou aims to maintain its top 3 ranking in Canada in terms of both sales and service. Are you the rare gem to be part of our service department team? ?

    We are looking for a bilingual candidate (French – English) to fill a position of technical advisor (Advisor) within the service department team for its completely renovated Anjou dealership, with state-of-the-art equipment.

    We are looking for dedicated and passionate technical advisors to join our team. As a reviewer, you will be the friendly face of our customer service and your role will be essential in coordinating repairs and actively promoting our quality maintenance services.

    Job-related tasks and responsibilities : - Opening and closing work orders; - Provide sincere and rapid courteous customer service; - Ensure the total satisfaction of our customers; - Perform any other job-related task. Experience as a technical advisor (Advisor) is required.

    Knowledge of Serti is an asset.

    Main responsibilities :

  • Greet customers with courtesy and professionalism.
  • Listen and understand customer needs regarding their vehicle.
  • Establish quotes for repairs and maintenance by consulting technicians.
  • Clearly explain diagnostics, recommended work and costs to customers.
  • Schedule appointments and ensure good management of workshop schedules.
  • Maintain regular communication with clients on the progress of the work.
  • Ensure that clients understand and approve the work to be carried out before its execution.
  • Create an environment focused on customer satisfaction and loyalty.
  • Collaborate with technicians to ensure diagnostic accuracy and repair quality.

    • Requirements :

  • Minimum 3 years experience in the automotive field.
  • Excellent communication and customer service skills.
  • Ability to manage multiple tasks simultaneously and work under pressure.
  • Mastery of IT tools and being able to use workshop management software (Serti).
  • Positive attitude, team spirit and desire to provide exceptional service.
  • Valid driving license.

    • What we offer :

  • A stimulating and friendly work environment.
  • Competitive compensation with benefits.
  • Continuing training to develop your skills.
  • The opportunity to be part of a growing company recognized for its excellence.

    • Type d'emploi : Temps Plein

    Rémunération  : 50 000,00$ à 85 000,00$ par an

    Avantages  :

  • Assurance Dentaire
  • Assurance Invalidité
  • Assurance Maladie Complémentaire
  • Assurance Vie
  • Congés payés
  • Programme d'Aide aux Employés

    • Lieu du poste : En présentiel