Conseiller technique

Description du poste

Hyundai Gabriel Anjou vise à garder son classement de top 3 au Canada tant au niveau des ventes que du service. Est-ce que vous êtes la perle rare pour faire partie de notre équipe du département de service ?

Nous recherchons un candidat(te) bilingue (français – anglais) afin de pourvoir un poste de conseiller (re) technique (Aviseur) au sein de l'équipe du département du service pour sa concession d'Anjou entièrement rénovée, avec de l'équipement à la fine pointe de la technologie.

Nous cherchons des aviseurs techniques dévoués et passionnés pour rejoindre notre équipe. En tant qu'aviseur, vous serez le visage amical de notre service à la clientèle et votre rôle sera primordial dans la coordination des réparations et la promotion active de nos services d'entretien de qualité.

Tâches et responsabilités liées au poste :

• Ouverture et fermeture des bons de travail;
• Offrir un service à la clientèle courtois, sincère et rapide;
• S'assurer de la satisfaction totale de nos clients;
• Effectuer toute autre tâche reliée à l'emploi. L'expérience à titre de conseiller(re) technique (Aviseur) est exigée.

La connaissance de Serti est un atout.

Responsabilités principales :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Écouter et comprendre les besoins des clients concernant leur véhicule.
• Établir les devis pour les réparations et l'entretien en consultant les techniciens.
• Expliquer clairement les diagnostics, les travaux recommandés et les coûts aux clients.
• Planifier les rendez-vous et assurer une bonne gestion des horaires de l'atelier.
• Maintenir une communication régulière avec les clients sur l'état d'avancement des travaux.
• S'assurer que les clients comprennent et approuvent les travaux à effectuer avant leur exécution.
• Créer un environnement axé sur la satisfaction du client et la fidélisation.
• Collaborer avec les techniciens pour garantir la précision des diagnostics et la qualité des réparations.

Exigences :

• Expérience minimale de 3 ans dans le domaine automobile.
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
• Maîtrise des outils informatiques et pouvoir utiliser des logiciels de gestion d'atelier (Serti).
• Attitude positive, esprit d'équipe et désir d'offrir un service exceptionnel.
• Permis de conduire valide.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail stimulant et convivial.
• Une rémunération compétitive avec des avantages sociaux.
• Une formation continue pour développer vos compétences.
• La possibilité de faire partie d'une entreprise en pleine croissance reconnue pour son excellence.

Informations supplémentaires :

Type d'emploi : Temps Plein

Rémunération : 50000,00$ à 85000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Programme d'Aide aux Employés

Lieu du poste : En présentiel

J-18808-Ljbffr