Chef d’équipe intérimaire

Chef d’équipe

QC-Ste Catherine West (2300), 1241 Ste Catherine Street, Montreal, QC H7X 4C9, Canada.

Responsabilités

• Expérience de vente : S’assurer que l’équipe suive le modèle de vente de Sephora, «recevoir, donner, enseigner». Faire augmenter les ventes et les services aux Studios Beauté, Soins et Parfums.
• Formation et perfectionnement : S’assurer que les coordonnateurs possèdent la formation adéquate pour gérer le Studio. Former les membres de l’équipe. Collaborer avec les experts pour que les membres de l’équipe maîtrisent les produits, les catégories et les marques pour servir les clients. Animer des séances de formation.
• Culture d’encadrement : Participer à la sélection, à la formation et à la certification des formateurs et des accompagnateurs d’ateliers beauté. Participer à des ateliers pour s’assurer que les formateurs et les accompagnateurs répondent aux attentes.
• Passion pour le maquillage et les soins pour la peau : Comprendre les compétences artistiques en effectuant des maquillages personnalisés et en donnant des services de soins pour la peau, au besoin.
• Passion pour les clients : Assumer périodiquement le rôle de directeur du magasin. Interagir avec les membres de l’équipe et avec les clients.
• Assurer l’engagement des membres de l’équipe : Démontrer les valeurs Sephora, soit la passion envers la clientèle, l’innovation, l’expertise, l’équilibre travail-vie personnelle, le respect envers tous, le travail d’équipe et l’esprit d’initiative.
• Excellence opérationnelle : Gérer les activités du magasin, voir à la bonne exécution de l’ensemble des processus d’exploitation du magasin.
• Stocks : Gérer les stocks du magasin (expédition, réception, retours, dénombrement périodique et vérification de la conformité de tous les processus).
• Marchandisage visuel : S’assurer que les concepts de marchandisage et le visuel respectent les standards de l’entreprise. Gérer toutes les équipes de nettoyage en leur donnant de la rétroaction, de l’encadrement.

Qualifications

Avantages

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