Coordonnateur.trice centre de services ressources humaines

Lieu de travail: 1717 rue Du Havre, Montréal

Type de poste: 1 poste régulier et 1 poste temporaire jusqu'en octobre 2027

Entreprise québécoise du secteur énergétique, Énergir a l'ambition de faire partie de la solution pour lutter contre les changements climatiques. Ainsi, l’entreprise innove pour participer à l’accélération de la transition énergétique et pour favoriser la qualité de vie des communautés, de ses employé.e.s et de ses partenaires.

Rejoindre Énergir, c'est:

Intégrer une entreprise humaine, qui valorise la diversité, l’équité et l’inclusion, récompensée pour ses pratiques en sécurité et mieux-être au travail et reconnue par Corporate Knights comme étant parmi les 50 meilleures entreprises citoyennes au pays.

Notre expérience employé:

De beaux avantages: Horaires flexibles et possibilité de concentrer la semaine en 4 jours 1/2 toute l'année, télétravail possible jusqu'à 9 jours sur 10, vacances payées dès l’embauche, jusqu’à 10 jours de congés flexibles cumulables en reconnaissance du temps supplémentaire!

Une rémunération attractive: salaire compétitif, régime de retraite à prestations déterminées, assurance collective flexible payée à 100% par l'employeur, télémédecine!

Votre gestionnaire Émilie Dulude Beaurivage, vous propose:

• Contribuer directement à une expérience employé.e simple et cohérente, au cœur des services ressources humaines.
• Évoluer en collaboration étroite avec les employé.e.s, gestionnaires et partenaires RH au quotidien.
• Travailler sur des dossiers variés, avec autonomie et amélioration continue dans un environnement numérique en évolution.

Découvrir le rôle

Au cœur de l’expérience employé.e, la personne titulaire du poste agit comme point de contact principal pour les services RH (point d’entrée central des services RH) et partenaire de confiance pour les employé.e.s, gestionnaires et collaborateurs RH. Elle contribue directement à la simplicité, la fiabilité et l’uniformité des services RH, en prenant en charge les activités opérationnelles et transactionnelles, tout en offrant un conseil RH de premier niveau.

Dans un contexte de transformation numérique, ce rôle dépasse le traitement des demandes : il joue un rôle actif dans la simplification des processus, l’optimisation des parcours usagers et l’utilisation intelligente des outils numériques, incluant des solutions d’automatisation et d’intelligence artificielle, afin de libérer les équipes RH et les centres d’expertise pour un impact stratégique accru.

Principales responsabilités

Services RH et accompagnement

• Agir à titre de premier point de contact pour les employé.e.s, gestionnaires, retraités et partenaires internes via la plateforme de gestion des demandes RH (ServiceNow);
• Analyser, traiter et résoudre les demandes RH relevant du CSRH en transformant la complexité RH en réponses claires, fiables, cohérentes et conformes;
• Assurer la prise en charge complète des dossiers dans le cycle de vie RH conformément aux cadres légaux, conventions collectives et politiques internes;
• Gérer l’ensemble des données et transactions RH dans les différents systèmes (SIGRH – SAP HXM/ SuccessFactors) en assumant l’intégrité, l’exactitude et la qualité des données;
• Fournir des directives claires et exactes à la paie, aux avantages sociaux, congés, mouvements de personnel, dossiers employés et mesures système et assurer les escalades appropriées vers les centres d’expertise lorsque requis;
• Procéder aux affichages internes de postes syndiqués, dans le respect des conventions collectives et les règles en vigueur, tout en favorisant des relations de travail harmonieuses et collaboratives avec les partenaires syndicaux;
• Coordonner et soutenir les processus d’embauche massive, en collaboration avec les partenaires concernés.

Optimisation et automatisation et transformation numérique

• Identifier activement des opportunités de simplification, de standardisation et d’automatisation des processus RH;
• Contribuer à la conception, et la mise en place de solutions numériques visant à réduire le traitement manuel et les délais;
• Agir comme ambassadeur.drice des nouveaux outils et des pratiques numériques auprès des utilisateurs internes.

Analyse et amélioration continue

• Produire des rapports, suivis, indicateurs et analyses opérationnelles pour soutenir la performance du CSRH et les centres d’expertise;
• Documenter, maintenir et faire évoluer les processus, guides, et outils de référence;
• Contribuer activement à l’amélioration continue du CSRH et agir comme agent.e de changement auprès des utilisateurs.trices.

Ce que l'on recherche

• Diplôme d'études collégiales (DEC) ou diplôme universitaire en ressources humaines, administration ou domaine connexe;
• 1 à 3 ans d’expérience pertinente en RH opérationnelle, centre de services ou environnement transactionnel structuré;
• Excellente aisance avec les systèmes RH et outils numériques (SAP HXM / SuccessFactors, ServiceNow ou équivalent);
• Très bonne maîtrise de la suite Microsoft 365, particulièrement Excel (niveau intermédiaire à avancé);
• Forte compétence numérique et réel intérêt pour l’optimisation des processus, l’automatisation et l’intégration de solutions d’intelligence artificielle en contexte RH;
• Maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit; anglais fonctionnel (atout).

Aptitudes requises

• Orientation marquée vers la résolution de problèmes, la simplification et l’expérience utilisateur;
• Capacité à gérer efficacement un volume élevé de demandes avec rigueur, jugement et priorisation;
• Excellent sens du service, communication empathique et professionnelle;
• Autonomie, esprit d’initiative et ouverture au changement;
• Excellente aptitude au travail d’équipe et fortes habiletés interpersonnelles.

Chez Énergir, notre vision de l'énergie humaine nous amène à croire en la force des équipes diversifiées et inclusives. En ce sens, nous désirons offrir des chances d'emploi égales à toutes et à tous, par l'entremise de notre programme d'accès à l'égalité en emploi.

Nous encourageons les femmes, les membres des minorités visibles, membres des Premiers peuples, et personnes vivants une situation de handicap, à soumettre leur candidature.

Si votre condition actuelle nécessite des mesures d’adaptation au niveau du processus de recrutement, merci de nous en informer afin de nous permettre de mettre en place les moyens nécessaires pour vous faire vivre une belle expérience candidat.e.