Gestionnaire de projet - Diplômé expérimenté

Principales responsabilités

• Soutenir l’exécution des projets, de la conception à la mise en œuvre, en mettant l’accent sur l’amélioration des processus d’affaires et les solutions alimentées par l’IA.
• Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour de la documentation de projet.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment les Opérations, l’équipe AIDE et d’autres partenaires clés, afin d’atteindre les objectifs des projets.
• Appuyer la conception et le déploiement de solutions basées sur l’IA afin d’appuyer les différentes priorités d’affaires en matière d’expérience client.
• Identifier des occasions d’optimisation des processus et d’innovation au sein de l’organisation.
• Analyser les besoins d’affaires, rédiger la documentation de projet, élaborer des analyses de rentabilité (business cases) et concevoir des plans de processus.
• Créer et maintenir la documentation de projet dans des bases de données internes.
• Organiser la logistique, rédiger les comptes rendus de réunions et mettre à jour les registres des actions à entreprendre.
• Participer à la préparation de mises à jour et de présentations de projets pour les parties prenantes, en résumant les conclusions clés et l’avancement.
• Soutenir les initiatives de gestion du changement en facilitant l’adoption de nouveaux processus et technologies auprès des parties prenantes.

Qualifications essentielles

• Baccalauréat en administration, opérations, analytique, ingénierie ou dans un domaine connexe.
• 1 à 3 ans d’expérience en gestion de projet, en opérations ou en analyse d’affaires.
• Connaissance des pratiques de gestion de projet, incluant la capacité à élaborer et à gérer des feuilles de route alignées sur les objectifs et les livrables.
• Forte curiosité technique et volonté d’apprendre de nouveaux outils, plateformes et technologies, y compris des solutions intégrant l’IA.
• Excellentes aptitudes en communication, avec la capacité de contribuer à des présentations et de collaborer avec des équipes interfonctionnelles.
• Bonne compréhension des processus d’affaires et des indicateurs de performance opérationnelle (KPI), acquise par la formation ou l’expérience.
• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, faire preuve d’initiative et apprendre en continu.