Gestionnaire de projet - Diplômé expérimenté

Description du poste

Principales responsabilités

• Soutenir l’exécution des projets, de la conception à la mise en œuvre, en mettant l’accent sur l’amélioration des processus d’affaires et les solutions alimentées par l’IA.
• Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour de la documentation de projet.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, notamment les Opérations, l’équipe AIDE et d’autres partenaires clés, afin d’atteindre les objectifs des projets.
• Appuyer la conception et le déploiement de solutions basées sur l’IA afin d’appuyer les différentes priorités d’affaires en matière d’expérience client.
• Identifier des occasions d’optimisation des processus et d’innovation au sein de l’organisation.
• Analyser les besoins d’affaires, rédiger la documentation de projet, élaborer des analyses de rentabilité (business cases) et concevoir des plans de processus.
• Créer et maintenir la documentation de projet dans des bases de données internes.
• Organiser la logistique, rédiger les comptes rendus de réunions et mettre à jour les registres des actions à entreprendre.
• Participer à la préparation de mises à jour et de présentations de projets pour les parties prenantes, en résumant les conclusions clés et l’avancement.
• Soutenir les initiatives de gestion du changement en facilitant l’adoption de nouveaux processus et technologies auprès des parties prenantes.

Qualifications

Qualifications essentielles

• Baccalauréat en administration, opérations, analytique, ingénierie ou dans un domaine connexe.
• 1 à 3 ans d’expérience en gestion de projet, en opérations ou en analyse d’affaires.
• Connaissance des pratiques de gestion de projet, incluant la capacité à élaborer et à gérer des feuilles de route alignées sur les objectifs et les livrables.
• Forte curiosité technique et volonté d’apprendre de nouveaux outils, plateformes et technologies, y compris des solutions intégrant l’IA.
• Excellentes aptitudes en communication, avec la capacité de contribuer à des présentations et de collaborer avec des équipes interfonctionnelles.
• Bonne compréhension des processus d’affaires et des indicateurs de performance opérationnelle (KPI), acquise par la formation ou l’expérience.
• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, faire preuve d’initiative et apprendre en continu.

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.