Description du poste
Le Technicien Informatique sera responsable de réaliser le support technique de Niveau 1 dans une entreprise d’environ 500 employés, répartis sur plusieurs sites au Québec.
PLUS PRÉCISÉMENT
- Répondre aux demandes des employés sur les problèmes informatiques rencontrés
- Documenter les requêtes dans le système de billetterie
- Réaliser l’installation, la configuration et les mises à jour des postes de travail
- Participer à la gestion des accès, à la documentation technique et aux procédures d’utilisation
- Contribuer à divers projets d’amélioration de l’infrastructure TI
PROFIL
- 3+ années d’expérience en tant que Technicien Informatique
- Expérience professionnelle avec Microsoft 365 et bonnes connaissances des salles collaboratives Teams
- Fortes connaissances techniques en équipements informatiques, en réseautique et en assistance logicielle
- Aisance dans un environnement corporatif
- Professionnalisme, bonnes habiletés relationnelles et esprit d’équipe
- Rigueur, polyvalence, sens de l’organisation et bonne gestion des priorités
- DEP ou DEC en informatique ou l’équivalent
- Bilinguisme (Français requis, Anglais fonctionnel)
The IT Technician will be responsible for providing Level 1 technical support in a company of approximately 500 employees, spread across several sites in Quebec.
MORE PRECISELY
- Respond to employee inquiries about IT issues encountered
- Document requests in the ticketing system
- Carry out the installation, configuration, and updates of workstations
- Participate in access management, technical documentation, and user procedures
- Contribute to various IT infrastructure improvement projects
PROFILE
- 3+ years of experience as an IT Technician
- Professional experience with Microsoft 365 and good knowledge of Teams collaborative rooms
- Strong technical knowledge in computer equipment, networking, and software support
- Comfortable in a corporate environment
- Professionalism, good interpersonal skills, and team spirit
- Rigor, versatility, sense of organization and good management of priorities
- DEP or DEC in computer science or the equivalent
- Bilingualism (French required, functional English)
www.delan.qc.ca
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