Ingénieur Support Applicatif – Environnement Bancaire
Chez Extia, on fait du conseil autrement : performance, transparence et humain avant tout. Présents en Europe et au Canada, certifiés Great Place To Work®, on développe des environnements où les consultants ont de l’impact, de l’autonomie, et un vrai accompagnement.
D’abord qui ?
On recherche quelqu’un qui coche les cases suivantes :
- À l’aise dans les environnements bancaires ou fortement réglementés.
- Capable de diagnostiquer rapidement, de creuser les causes profondes, de documenter clairement.
- Confortable avec de multiples interlocuteurs (infra, Dev, sécurité, marchés).
Ensuite quoi ?
Tu rejoins une équipe support au cœur de la production applicative d’une grande banque.
Objectif : assurer la stabilité, la performance et la sécurité des applications en production sur un périmètre complexe (Linux / Windows, middleware, messaging, bases de données, automatisation).
Responsabilités
Superviser et maintenir les applications critiques en production (N1 / N2 / N3 selon les sujets). Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents applicatifs dans des contextes à forte contrainte opérationnelle. Automatiser et industrialiser les tâches courantes (scripts Python / Shell, outils d’automatisation). Intervenir sur des environnements systèmes hétérogènes : Linux & Windows . Manipuler les bases de données pour requêtes, analyse, correction ou debug. Opérer et intégrer du middleware / messaging : MQ, Tibco , bus d’intégration, protocoles de communication. Contribuer au monitoring, à l’alerting et aux pipelines d’automatisation : Ansible, Jenkins, BladeLogic , etc. Documenter les procédures, protocoles, analyses d’incidents : conformité ITIL. Travailler avec les équipes marchés, trading, sécurité, Dev et infrastructure pour stabiliser et améliorer le run. Profil recherché
Expérience
3 à 10 ans en support applicatif, support de production TI ou exploitation dans un environnement complexe (bancaire idéalement). Expérience en environnements à forte volumétrie, forte criticité, contraintes de disponibilité. Secteur banque / finance / Global Markets : un vrai plus. Compétences techniques
Linux & Windows avancé. Automatisation / CI / CD / monitoring : Ansible, Jenkins, BladeLogic, ou équivalents. Bases de données : SQL (requêtes, analyse, optimisation, debug). Compréhension des architectures distribuées, protocoles, connectivités complexes. Support N1 / N2 / N3, analyse d’incidents, gestion du run. Pratiques ITIL Petit plus
Connaissance des marchés financiers Expérience en grandes banques d’investissement. Familiarité avec les contraintes de sécurité, gouvernance, conformité et audit propres à l’écosystème bancaire. Communication claire, factuelle, orientée résolution. Capacité à challenger les équipes et les situations Rigueur, analyse, sang-froid en situation d’incident. Localisation : Montréal , mode hybride (2 jours / semaine sur site). Démarrage : dès que possible. Certifiée Great Place To Work® depuis 13 ans. Accompagnement structuré : Consultant / Référent Extia / Client. Communauté TI active (tech talks, événements, partages). Possibilités de mobilité interne et internationale. #J-18808-Ljbffr
